CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

1. PRÉSENTATION DU SITE
Le site CZAME est exploité par 9291-4712 Québec Inc., dont le siège social est situé à Magog, Québec. CZAME propose des solutions de sécurité connectée (montres et forfaits de service) destinées principalement aux personnes âgées ou vulnérables.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant à ce site ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. PRODUITS ET SERVICES
La montre CZAME nécessite un abonnement actif à l'un de nos forfaits de services pour fonctionner pleinement (localisation GPS, bouton SOS, détection de chute, SOS mobile). Les caractéristiques techniques sont détaillées sur les pages produits.

4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), hors taxes et frais de livraison applicables. Le paiement s'effectue par carte de crédit ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site.

5. LIVRAISON
Nous livrons partout au Québec. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon votre localisation.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément aux lois sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai pour retourner le produit s'il ne vous convient pas, sous réserve qu'il soit dans son état d'origine.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
CZAME s'engage à fournir un service de haute qualité. Toutefois, l'efficacité des dispositifs dépend de la couverture réseau (4G LTE) et du bon usage par l'utilisateur. CZAME ne peut être tenu responsable d'une défaillance réseau indépendante de sa volonté.

8. PROTECTION DES DONNÉES
Vos informations personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément à notre politique de respect de la vie privée.

9. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables.