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Quel problème principal votre solution cherche-t-elle à résoudre ?
Czame vise à améliorer la sécurité et la qualité de vie des personnes vulnérables en permettant la détection rapide d’événements comme les chutes, l’errance ou les incidents domestiques, tout en soutenant le personnel soignant dans leurs interventions.
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Comment fonctionne concrètement votre technologie ?
Notre système combine des capteurs connectés, des montres ou bracelets BLE et un réseau LoRaWAN basse consommation. Les données sont analysées par une IA pour détecter des situations à risque et déclencher des alertes pertinentes.
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Pourquoi utiliser LoRa plutôt que le Wi-Fi ou le cellulaire ?
LoRa permet une couverture très large avec une consommation d’énergie extrêmement faible, ce qui permet aux capteurs de fonctionner plusieurs années sans recharge ( 6 fois moins d’enfouissement de piles).
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Quel est le rôle du Bluetooth dans votre solution ?
Le Bluetooth Low Energy permet la localisation fine à l’intérieur des bâtiments et la connexion des objets portables comme les bracelets ou montres.
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Votre système remplace-t-il le personnel soignant ?
Non. Il s’agit d’un outil d’aide qui permet au personnel d’intervenir plus rapidement et plus efficacement.
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Comment votre système détecte-t-il les chutes ?
Les capteurs portables utilisent des accéléromètres et des algorithmes qui détectent les mouvements caractéristiques d’une chute.
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Est-ce que la technologie fonctionne dans de grands bâtiments ?
Oui. Une ou plusieurs passerelles LoRa peuvent couvrir un établissement complet.
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Que se passe-t-il lorsqu’une alerte est déclenchée ?
Une notification est envoyée au personnel responsable via l’interface de gestion ou les appareils mobiles. Une chute détectée en quelques minutes peut être gérée simplement. La même situation détectée plusieurs heures plus tard peut entraîner hospitalisation, perte d’autonomie et coûts majeurs.
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Comment protégez-vous les données personnelles ?
Les données sont pseudonymisées et sécurisées selon les normes modernes de cybersécurité et les lois sur la protection des renseignements personnels.
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Qui a accès aux données collectées ?
Seules les personnes autorisées par l’établissement et la famille ou la personne, ont accès aux informations nécessaires aux soins, avec l’accord écrit de chaque usager.
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Votre système enregistre-t-il des images ou du son ?
Non. La solution repose uniquement sur des capteurs et des données anonymisées qui ne transmettent que quelques octets. Pas de streaming vidéo ou audio.
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Combien coûte un déploiement typique ?
Le coût dépend de la taille de l’établissement, mais la solution est conçue pour être accessible aux milieux de soins, principalement du à l’absence de cablage.Chaque résidence peut demander un code d'accès au calculateur pour faire ses propres estimations de couts. Il suffit de faire une demande au support de ce site ( bouton rouge en bas à droite)
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Combien de temps prend l’installation ?
De quelques heures à quelques jours selon la taille du site. La moyenne est une journée.
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Quelle est l’autonomie des capteurs ?
Plusieurs capteurs peuvent fonctionner pendant plusieurs années ( en moyenne 6 ans) sans remplacement de batterie. Cela un impact direct sur la pollution liée à l'enfouissement des piles, surtout pour des volumes d'usagers important : ville ou province.
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Votre solution fonctionne-t-elle à domicile ?
Oui. Elle peut être utilisée en résidence ou à domicile. A domicile, l'usager a accès à un grand nombre de capteurs LORA complémentaire comme patch et brassard, capteur lit, température pièce, humidité, tensiomètre, balance connectée, glucomètre, spiromètre et autres.
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Votre technologie est-elle déjà utilisée ailleurs ?
Des projets pilotes sont en cours avec plusieurs résidences partenaires au Québec et en opération dans plus de 150 RPA en France.
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Quel rôle joue l’intelligence artificielle ?
L’IA analyse les données afin de détecter des situations à risque et apporter du contexte aux alertes. Elle permet aussi de donner un agent conversationnel aux personnels médicals.
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L’IA peut-elle prédire certains risques ?
Elle peut identifier des tendances et contribuer à prévenir certains incidents. L'IA est organisée en 7 agents qui fonctionnent en même temps, dont un qui analyse les différences entre une situation prévue et habituelle, et la situation en cours, pour alerter des risques et prédire certains risques.
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Les proches peuvent-ils recevoir des alertes ?
Cela dépend des politiques de l’établissement et du consentement des résidents, dans les résidences, et la volonté des usagers et des proches aidants pour le service à la maison.
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Comment la solution s’intègre-t-elle aux systèmes existants ?
La plateforme peut s’intégrer à plusieurs systèmes de gestion des soins, ou vivre à coté. La résidence demande à son fournisseur de systeme de gestion de soins de nous contacter, afin qu'il puisse se connecter aux API ( connecteurs informatiques) que nous lui fournirons.
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Quelle est la fiabilité du réseau LoRa ?
LoRaWAN est une technologie reconnue mondialement pour les réseaux IoT critiques. Elle est implantée dans 140 pays dans le monde, et est utilisée pour la télésurveillance des soins dans 10 pays de l'OUEST Européen.
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Le système fonctionne-t-il sans internet ?
Le réseau local continue de fonctionner et les données sont synchronisées ensuite.
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Quel impact sur la charge de travail du personnel ?
La technologie aide à prioriser les interventions et à réduire le stress du personnel. Le fait de passer à moins de 10 minutes pour intervenir en cas d'incident, réduit le cout de fonctionnement des résidences pour l'errance extérieure, l'errance intérieure, les chutes, les dégats d'eau entre autres.
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Comment les résidents perçoivent-ils cette technologie ?
Elle est généralement perçue comme un outil rassurant qui augmente la sécurité. Après un an , 95% des usagers conservent leur montre ou bracelet au poignet, jour et nuit.
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La solution est-elle intrusive ?
Non. Les dispositifs sont discrets et respectent la vie privée. Seuls les usagers volontaires utilisent les dispositifs.
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Peut-elle prévenir l’errance ?
Oui, la localisation permet de détecter rapidement les situations d’errance. En moyenne les usagers sont retrouvés en moins de 10 minutes, suivant l'alerte de sortie non autorisée.
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Quel impact sur le système de santé ?
Une meilleure prévention peut réduire les hospitalisations et améliorer la qualité des soins. Il y a un lien directe entre rapidité d'intervention et cout pour le systeme de santé. Ce cout est exponentiel en fonction du temps écoulé.
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Quel rôle jouent les partenaires comme IVADO ?
Ils contribuent à l’organisation du projet dans le milieu universitaire , la recherche et à l’évaluation scientifique et éthique du projet.
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Quelle est la prochaine étape ?
L’évaluation des projets pilotes et un éventuel déploiement plus large à d'autres villes et RPA en plus de Magog.
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Quelle est votre vision à long terme ?
Utiliser la technologie pour permettre aux personnes vulnérables de vivre plus longtemps et plus sécuritairement, en ajoutant des capteurs selon leurs besoins , et en permettant aux intervenants ( santé, aide à domicile, famille) d'utiliser le systeme. La vision géographique est quartier, puis ville, puis région, puis province. La rapidité de déploiement et la faiblesse des couts de déploiement, permet cette stratégie.
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Est-ce que cette technologie peut être perçue comme une forme de surveillance ?
Notre objectif est la sécurité et le bien-être, pas la surveillance. La solution respecte la vie privée et fonctionne sans caméras ni microphones. Chaque usager à donner son accord par ecrit et peut faire effacer les données, si il le souhaite.
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Comment obtenez-vous le consentement des résidents ?
Les établissements suivent les règles en vigueur et les résidents ou leurs proches doivent consentir à l’utilisation de la technologie.
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Les données sont-elles stockées au Québec ?
Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés, conformes aux exigences québécoises et canadiennes.
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Comment protégez-vous le système contre les cyberattaques ?
Nous appliquons des pratiques strictes de cybersécurité, incluant la pseudonymisation, le chiffrement des communications et la gestion sécurisée des accès, et nous faisons faire des tests d’intrusion régulièrement.
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Cette technologie pourrait-elle remplacer les rondes du personnel ?
Non. Elle complète le travail du personnel en améliorant la détection des incidents et en leur permettant de réagir plus facilement.
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Quelle est la durée de vie des équipements ?
Les équipements sont conçus pour fonctionner pendant plusieurs années avec une maintenance minimale.
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Est-ce que la technologie peut évoluer avec le temps ?
Oui. La plateforme est conçue pour intégrer de nouveaux capteurs et de nouvelles capacités d’analyse IA.
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Les établissements devront-ils investir dans une infrastructure lourde ?
Non. L’infrastructure nécessaire est relativement légère comparée à d’autres technologies et évite le cablage ou les réseaux wifi ou mobile qui coûtent chers financièrement et en energie.
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Est-ce que la solution peut fonctionner en milieu rural ?
Oui. LoRa est particulièrement efficace dans les régions où les infrastructures réseau sont limitées.
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Cette technologie peut-elle être utilisée dans les hôpitaux ?
Oui, elle peut s’adapter à différents types d’établissements de soins, notamment les hôpitaux, les RPA, les RI, les écoles spécialisées et les immeubles d'habitation avec des personnes vulnérables à aider.
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Les ondes utilisées par votre système sont-elles dangereuses pour la santé ?
Non. Les technologies BLE et LoRa utilisent des niveaux d’émission très faibles, souvent bien inférieures à celles des téléphones cellulaires ou du WIFI.
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Est-ce que les résidents seront exposés à plus d’ondes ?
L’exposition est extrêmement faible et comparable à celle d’autres appareils électroniques courants. Le principe est que la capteurs ne transmettent les données aux antennes LORA de la ville ou de la résidence, uniquement lorsque un evenement est arrivé, et les données transmises ne sont que quelques octets de données.
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Comment comparez-vous l’exposition aux ondes avec celle d’un téléphone cellulaire ?
Les capteurs IoT émettent généralement des milliers de fois moins de puissance qu’un téléphone cellulaire.
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Les ondes peuvent-elles perturber des équipements médicaux ?
Les technologies utilisées respectent les normes internationales et canadiennes de compatibilité électromagnétique. Les produits sont certifiés CANADA ISED.
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Les résidents peuvent-ils refuser de porter les capteurs ?
Oui. Le respect du consentement et du choix des résidents demeure essentiel, donc si l'usager ou sa famile refuse de signer l'accord d'utilisation, l'usager ne portera pas la montre ou le bracelet et n'utilisera pas de produits LoRa ( capteurs).
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Qui finance ces projets pilotes ?
Les projets sont soutenus par différents partenaires technologiques et programmes d’innovation. MEDTEQ, EnvisAge, MEIE pour les projets IA. Les installations actuelles sont achetées par les RPA directement, mais ce ne sont plus des pilotes.
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Quelle est la place du Québec dans cette innovation ?
Le Québec possède un écosystème de recherche et d’innovation très fort en intelligence artificielle et en technologies de la santé qui travaillent avec CZAME dont IVADO, ETS, Université de Sherbrooke, CRIUGM. C’est une collaboration entre la France et le Québec.
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Cette technologie pourrait-elle être exportée ?
Oui. Les enjeux de vieillissement de la population sont similaires dans de nombreux pays. Des demandes d' autres provinces Canadiennes sont en cours d'analyse.
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Quel est le plus grand défi dans ce type de projet ?
Intégrer la technologie de façon harmonieuse dans les milieux de soins tout en respectant la réalité du personnel et des résidents.
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Pourquoi ce projet est-il important aujourd’hui ?
Parce que le vieillissement de la population exige de nouvelles solutions pour soutenir les soins et améliorer la qualité de vie des personnes aînées. La réduction des coûts des systèmes de santé passent par la technologie à domicile, dans un modèle de faible consommation énergétique pour limiter les rejets de batteries dans l'environnement.